مشاهده التاريخ ليس "سنكينغ"؟ How to Fix Cross-Device Sync Issues

والتبديل بين الهاتف والمائدة، أو الانتقال إلى جهاز جديد تماما، والعثور على تاريخ مشاهدة الطائرة أو القائمة المحتفظ بها، لم يأتوا معكم، هو شكوى مشتركة محبطة في هذه الفئة من التطبيق. وهنا ما يمكن أن نتحقق منه بشأن كيفية عمل المزامنة، وما هي المحاولة عندما لا تعمل.

What HiTV’s Own Listing Says

ووفقاً لوصف مخزن التلميذ الخاص به، تُسجل شركة هي تي في قوائم اللعب الخاصة بك وتشاهد التاريخ حتى تتمكن من إعادة النظر في المحتوى المفضّل لاحقاً. وهذا يؤكد أن التطبيق مصمم لتتبع تاريخكم، ولكن المخزن الذي يُدرج نفسه لا يحدد بدقة آلية المزامنة عبر أجهزة متعددة، بحيث لا يمكننا أن نتأكد مما إذا كان التزامن يحدث في الوقت الحقيقي، أو دوريا، أو فقط عندما تعيدون فتح التطبيق يدويا.

في الواقع ما يتطلب حساب

ولا يعمل التنصت عبر الأجهزة عموما إلا إذا تم تسجيلك في نفس الحساب على كل واحد؛ ولن يكون المشاهدة كضيف، حيث يكون ذلك متاحا، أي تاريخ بين الأجهزة لأنه لا يوجد حساب لربطه. وإذا لم يكن تاريخكم متزامنا، فإن الشيء الأول الذي يستحق تأكيده هو أنكم تسجلون فعلا في كلا الجهازين بدلا من أن تتصفوا به من مجهول.

أي مستعملين قد أبلغوا في الواقع

أما الاستعراضات التي قمنا بفحصها فتصف المشاكل ذات الصلة، وإن كانت مختلفة اختلافا طفيفا عن الفشل المتزامن: فقد أبلغ أحد المستعملين عن فقدان إمكانية الوصول إلى مركز كبار الشخصيات الذي دفعوا له بالفعل بعد الانتقال إلى نسخة جديدة من التطبيق، ووصف آخر بأنه غير قادر على العثور على محتوى كان قد تم تحميله في اليوم السابق، وثالثا من المسائل المتعلقة بالملكية الفرعية التي أُبلغ عنها والتي استمرت فيها عمليات الاختفاء من حلقة سابقة في الظهور أثناء عملية جديدة. ولم نجد استعراضا باستخدام العبارة المحددة " تاريخ المراقبة لا يتزامن " ، ولذا فإننا نتعامل مع هذه العبارة على أنها أقرب مقاييس مؤكدة بدلا من تطابق مباشر لكل شكوى متزامنة ممكنة.

خطوات أسوأ

الخطوة	ماذا تفعل؟	لماذا يساعد
1	تأكد من أن تُسجل في الحساب نفسه على كلا الجهازين	النسيج يتطلب حساباً..
2	تحديث التطبيق على النسخة الأخيرة من كلا الجهازين	يمكن لبناء تطبيقات أقدم أن يفقد التوافق مع الخادم المتزامن الحالي
3	تشغيل القوة وإعادة فتح التطبيق	يُذكِّر اتصال التطبيق ويُمكن أن يُحدث تزامناً يُغيّب عن الدورة المُعقدة
4	تحقق من اتصالك على الانترنت في كلا الجهازين	سينك يحتاج إلى وصلة نشطة وقت مشاهدة التاريخ أو تحديثه
5	إعادة تشغيل الجهاز، خاصة للعصي التلفزيونية أو الصناديق	النبائط التي تحافظ على طاقتها لأسابيع يمكنها أن تُطور قضايا التواصل التي تُعيد فتحها
6	أخلوا مخبأ التلميذ	المخبأ المحلي الفاسد يمكن أن يمنع التطبيق من أن يعكس بشكل صحيح آخر ولاية متزامنة

If you’re Using Multiple HiTV-Named Apps

وكما هو الحال بالنسبة لمواضيع أخرى في هذه الفئة، يستخدم أكثر من تطبيق اسم " هيت في " ، من مختلف المطورين. وإذا أنهيت بطريقة أو بأخرى تطبيقين مختلفين يحملان اسم " هي تي في " تم تركيبهما، أو أعيدا تركيب واحد مختلف عما استخدمتموه أصلا، فإن تاريخكم لن يتزامن بينهما لأنهما ليسا نفس المنتج في الخلف. التحقق المزدوج من أن كلا جهازيكما يديران تطبيقاً متطابقاً يستحق القيام به قبل التسبب في مزيد من المتاعب

الحمولة الخارجية هي نظام منفصل

وإذا كان قلقكم يتعلق على وجه التحديد بالمحتوى المحمل الذي لا يظهر على جهاز ثان، فإن هذه المسألة تختلف عن مسألة تاريخ المراقبة: فالحلقات المحملة عادة ما تخزن محليا على الجهاز الذي تم تحميلها عليه، بدلا من أن تكون متزامنة عبر الأجهزة، في معظم التطبيقات في هذه الفئة. وستحتاجون إلى تحميل المحتوى مرة أخرى بصورة منفصلة على كل جهاز ترغبون في الوصول إلى خارج الشبكة. لنا دليل لتحميل الطائرات من طراز HiTV يغطي هذا الأمر بمزيد من التفصيل

وقت الاتصال بالدعم

وإذا أكدتم أنكم دخلتم في نفس الحساب، وقامتم بتحديث التطبيق، وجربوا الخطوات الأساسية التي تتجاوز دون نجاح، فإن ذلك يستحق الرفع مباشرة بدعم بدلا من الاستمرار في إطلاق النار وحده، لا سيما إذا كان ينطوي على فقدان إمكانية وصول كبار الشخصيات أو على محتوى مدفوع. لنا دليل دعم العملاء من طراز HiTV تغطي كيفية الوصول

ماذا عن "سكرينشو" قبل الوصول

وقبل الاتصال بالدعم، من الجدير أن نأخذ صورة شاشات حسابكم على كلا الجهازين، إلى جانب ملاحظة لا تظهر الحلقات أو السلسلة بشكل صحيح، وعندما رأيتموها أخيرا تظهر بشكل سليم. وعادة ما تحل أفرقة الدعم قضايا المتزامنة الخاصة بالحسابات على نحو أسرع بتفاصيل محددة بدلا من تقرير عام عن " عدم نجاحه " ، كما أن جعل هذه المعلومات جاهزة ينقذك من إعادة بناء الجدول الزمني من جانب الذاكرة من خلال محادثة الدعم.

عمل معقول في ميناتيم

وفي حين أنكم تنتظرون إصلاحا، فإنكم تشيرون يدويا إلى الحلقة التي تركتموها في سلسلة معينة، بدلا من الاعتماد على التطبيق لتذكره، هي حلقة عمل بسيطة وموثوق بها. وهو ليس حلا مثاليا، ولكنه يتفادى الإحباط الذي يكتنف إعادة ضبط المحتوى أو فقدان منزلك بالكامل في حين تُحل مسألة التزامن. وإذا استمرت المشكلة عبر تحديثات متعددة للتطبيقات، فإن تلك الإشارة القوية إلى التصاعد من خلال الدعم بدلا من الاستمرار في العمل حولها إلى أجل غير مسمى، نظرا إلى أنه من غير المحتمل أن تحل حشرة دائمة نفسها دون الإبلاغ عنها.

الأسئلة الشائعة